Suez. La Transformación Digital de las Compras
Casos de Éxito

Suez - La Transformación Digital de las Compras

18/04/2017

Isabelle Quettier, Chief Procurement Officer en Suez, analiza la digitalización de los procesos de Compras en Suez. Además, nos habla de las ventajas de haber elegido la solución de SynerTrade.

El grupo Suez es referente en la transformación energética de las ciudades de hoy en día. como referente en proyectos "Smart city", la digitalización del Grupo es una etapa, por lo tanto, obligatoria. Esta digitalización ha de implicar necesariamente al departamento de Compras, con su consiguiente extensión hacia cualquiera de las zonas geográficas en donde el Grupo Duez interviene...

 

¿Cuáles son los principales desafíos en los procesos de compras para el Grupo Suez?

El departamento de Compras está totalmente implicado en todas las tareas de transformación del Grupo, y especialmente en la digitalización. Tenemos que ser capaces de ofrecer al mercado soluciones que ayuden a la digitalización de los procesos, de manera que contribuya a optimizar nuestra oferta a clientes.

 

¿Cómo están afrontando esta digitalización?

Estamos aplicando la transformación digital a todos los procesos que hacemos. Somos referentes a lo que ahora llamamos "Smart cities" y, en especial, en la optimización de la gestión de la distribución. Tenemos un centro de control que monitoriza todas las tareas, por ejemplo, la gestión de aguas pluviales derivadas de temporales o el redireccionamiento de redes de suministro para evitar interrupciones del mismo y garantizar agua potable en todo el momento.

Lo mismo está sucediendo con la gestión de residuos, dónde contamos con contenedores "inteligentes" que nos indican cuándo han alcanzado la capacidad máxima permitida. Lo que permite su recogida en el momento adecuado, cuando se han llenado completamente.

Mejoramos así la eficiencia de los procesos entre un 20 y 40%, reduciendo los costes derivados del transporte (número de camiones utilizados), con la consiguiente disminución de las emisiones en zonas urbanas.

 

¿Cómo se está viendo reflejada la transformación digital?

La transformación digital está llevándose a cabo de dos maneras:

La primera afecta a todo lo que compramos, es el ejemplo de las aplicaciones para dispositivos móviles de inmediata utilización en tareas y equipo de campo.

Por otro lado, ha afectado a las alianzas que establecemos con grandes proveedores para poner en marcha soluciones integradas de la filosofía de "Smart cities".

Todo ello repercute directamente en el proceso de digitalización de los procesos de Compras. Integramos cada vez más los procesos internos con soluciones que garantizan un mejor seguimiento del gasto, permitiéndonos conocer mejor nuestras necesidades y los gastos den los que incurrimos. Las soluciones eProcurement permiten gestionar no solo los gastos, también el cumplimiento de los contratos. Evidentemente incluyen todo aquello relacionado con SRM.

Uno de los aspectos que más interesa al Grupo es facilitar las tareas del personal (oficina, servicios, ...).

La transformación digital ha supuesto compartir dentro de la organización tanto catálogo como contratos. Todo ello afecta positivamente en la mejora de servicios a los clientes.

 

¿Qué beneficios/mejoras ha proporcionado la solución de SynerTrade?

Para mí, el mayor beneficio ha sido entender cómo plantear nuestros procesos conforme a los desafíos planteados en el Grupo. Hoy en día, el 85% de nuestros gastos se gestionan dentro de la solución de SynerTrade, la cual se integra perfectamente con los ERPs con lo que trabajábamos.

Por otro lado, como Responsable Global de Compras, me ha permitido cubrir necesidades de aprovisionamiento en cualquier continente. Tenemos presencia en 70 países y gracias a este tipo de soluciones todos los datos están accesibles para todo el mundo.

Todos estos componentes de gestión, que simplemente no existían antes, permite a un departamento de compras de cualquier grupo, hacer su trabajo, identificar cuáles son los desafíos y qué categorías hay que reforzar y, también, poner a disposición de toda la empresa y usuarios tanto catálogos como los propios contratos.

 

 

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